كونتكت للوساطة التأمينية تطلق تطبيقًا متطورًا لتسهيل إدارة وثائق التأمين والمطالبات

تطبيق كونتكت للوساطة التأمينية: أحدث حلول التأمين الرقمية لتحسين تجربة العملاء في مصر

القاهرة، 25 أغسطس 2024

أعلنت شركة كونتكت للوساطة التأمينية، التابعة لشركة كونتكت المالية القابضة، عن إطلاق تطبيقها الجديد. يهدف هذا التطبيق إلى تحسين تجربة العملاء من خلال مجموعة متكاملة من الخدمات الرقمية. بالتالي، يُسهّل إدارة وثائق التأمين وتقديم المطالبات، فضلاً عن تعزيز التواصل المباشر مع الشركة.

ميزات التطبيق المتطورة

يتيح التطبيق للعملاء عرض وثائق التأمين السارية والمنتهية باستخدام الرقم القومي. كما يمكنهم تحميل نسخة من الوثيقة مباشرة عبر التطبيق. إلى جانب ذلك، يقدم التطبيق ميزة تتبع حالة مطالبات السيارات وتقديم مطالبات جديدة بسهولة. كذلك، يتيح الاطلاع على سجل شامل للمطالبات السابقة، مما يعزز قدرة العملاء على إدارة تفاصيل تأميناتهم من مكان واحد. وعلاوة على ذلك، يمكن تقديم وتتبع المطالبات الطبية بسلاسة، ويقدم التطبيق خدمة طلب تجديد الوثائق لضمان استمرار التغطية التأمينية.

خدمات إضافية للتواصل والدعم

علاوة على ذلك، يوفر التطبيق خدمة استشارة طبية مباشرة أو التواصل مع موظف وساطة تأمينية عبر تطبيق واتساب خلال مواعيد العمل الرسمية. هذه الميزة توفر دعماً فورياً وفعالاً للعملاء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء التقديم على وثائق تأمينية جديدة عبر ملء نموذج بسيط داخل التطبيق، مما يسهل الحصول على التأمين المناسب لاحتياجاتهم.

نظام التنبيهات والرعاية الصحية

علاوة على ذلك، يأتي التطبيق مزودًا بنظام تنبيهات مخصص للصحة والعافية. يساعد هذا النظام العملاء على تذكر مواعيد جرعات الأدوية، كما يتضمن تنبيهات مخصصة لصحة المرأة. وبالإضافة إلى ذلك، يحتوي التطبيق على قسم خاص بالمقالات والنصائح الصحية، مما يساعد العملاء على تحسين عاداتهم اليومية.

تصريحات القيادة

صرّحت السيدة نهال بريك، رئيسة مجلس إدارة شركة كونتكت للوساطة التأمينية: “إن إطلاق هذا التطبيق يعكس التزامنا العميق بتقديم خدمات تأمينية متطورة. نحن ندرك أن العصر الرقمي قد غيّر الطريقة التي يتفاعل بها الناس مع خدماتهم. لذلك، نحرص على أن تكون خدماتنا سهلة الاستخدام. يتيح لنا هذا التطبيق تحسين إدارة الوثائق والمطالبات، وتعزيز التواصل مع عملائنا بشكل أسرع وأكثر فعالية.”

من جانبه، أكد السيد سعيد زعتر، الرئيس التنفيذي لشركة كونتكت المالية القابضة: “يأتي إطلاق هذا التطبيق ضمن استراتيجيتنا الطموحة للتحول الرقمي في مجال التأمين والخدمات المالية. نحن ملتزمون بمواكبة أحدث التطورات التكنولوجية وتقديم حلول مبتكرة. يعكس هذا التطبيق التزامنا بالابتكار ويعزز مكانتنا في السوق المصري. يعتبر الإطلاق خطوة استراتيجية مهمة في تعزيز قدراتنا لتقديم خدمات تأمينية متكاملة، مما يساهم في تقديم قيمة حقيقية لعملائنا ودعم نموهم المالي.”

ختامًا
بإطلاق هذا التطبيق، تسعى كونتكت للوساطة التأمينية إلى تعزيز تجربة العملاء عبر تقديم أدوات متقدمة لإدارة التأمينات والمطالبات. هذا يعكس التزام الشركة بالابتكار والتفوق في تقديم خدمات التأمين الرقمي.