“صحة المنيا” تكشف نتائج مبادرة “صوتك مسموع”

كشفت مديرية الشئون الصحية بالمنيا عن نتائج مبادرة “صوتك مسموع”، والتي تهدف إلى قياس وتحسين تجربة المنتفعين بالخدمات الصحية في كافة أنحاء المحافظة، وأظهرت النتائج التي عرضتها إدارة سلامة المرضى، تحت إشراف د. رشا عادل، والدكتورة مروة فاروق صبحي (مسئول إشراك المرضى)، طفرة ملحوظة في مؤشرات الأداء خلال ديسمبر الماضي، حيث جاءت الأرقام كالتالي:المشاركة المجتمعية: شارك 3231 مواطنًا في الاستبيانات التي أجريت بالمستشفيات والوحدات الصحية.مستوى الرضا: أعرب 1997 مريضًا عن رضاهم التام عن جودة الخدمات المقدمة.ومن جانبه، أكد الدكتور عمرو عبدالعظيم – مدير إدارة خدمة المواطنين، أن الإدارة تعمل بجدية على تحليل كافة الشكاوى والمقترحات الواردة، والتواصل المباشر مع المنشآت الصحية لتلافي أي معوقات، مؤكدًا أن هدف المبادرة ليس فقط القياس، بل التغيير الفعلي على أرض الواقع.وتواصل مبادرة “صوتك مسموع” فعالياتها خلال يناير الجاري، مع التركيز على تعزيز ثقافة “إشراك المريض” في خطة العلاج، وضمان وصول الخدمة الطبية بأعلى معايير السلامة والجودة، إيمانًا بأن صوت المريض هو المحرك الأساسي لتطوير المنظومة الصحية بالمنيا.

يأتي ذلك في إطار توجيهات الدكتور خالد عبدالغفار – وزير الصحة وبرعاية اللواء عماد الكدواني محافظ المنيا، للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحت إشراف الدكتور محمود عمر عبد الوهاب – وكيل وزارة الصحة، والدكتورة مروة إسماعيل – وكيل المديرية.