هيئة النيابة الإدارية تُطلق تطبيقًا إلكترونيًا لتلقي الشكاوى ضد الموظفين
هيئة النيابة الإدارية، قامت وحدة التحول الرقمي داخل هيئة النيابة الإدارية بإطلاق أعمال التشغيل التجريبي لتطبيق هاتفي جديد مخصص لتلقي وقبول شكاوى المواطنين العاديين والاعتباريين، والذي جاء تحت مسمى “منظومة الشكاوى وقياس الأداء “.
وقد عملت الوحدة بالامتثال لتوجيهات المستشار حافظ عباس رئيس هيئة النيابة الإدارية، على تطبيق آليات منظومة التحول الرقمي التي تأتي ضمن استراتيجية مصر للتنمية المستدامة “رؤية مصر 2030″، وذلك بالتوامن مع مرور سبعين عامًا على إنشاء هيئة النيابة الإدارية كهيئة قضائية معترف بها ولها دور محوري في مكافحة الفساد وإعلاء سيادة القانون، ضمن بروتوكول تعاوني قائم بين هيئة النيابة الإدارية ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية.
النيابة الإدارية تُطلق تطبيق “منظومة الشكاوى وقياس الأداء”
وقد أوضحت الوحدة أن التطبيق الجديد يأتي إ”لاقه ليكون وسيلة سهلة وبسيطة ومتاحة على مدار الساعة أمام المواطنين لتلقي الشكاوى، كما أنه يختص بالسرعة والفاعلية، علاوة على إمكانية الاستعلام عن الشكوى ومتابعة ما ورد بها عليها من مستجدات عبر التطبيق الإلكتروني؛ وذلك للعمل على الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين فضلًا عن تحقيق العدالة الناجزة، وتوفير الجهد والوقت حول تقديم الشكوى المطلوبة.
كما يعُد التطبيق الإلكتروني المُطلق بواسطة وحدة التحول الرقمي للهيئة بمثابة خطوة جديدة تقوم بها الهيئة لمواكبة رؤية مصر 2030 حول تحقيق التنمية المستدامة، والتي تأتي من خلال تقديم حلول تكنولوجية غير تقليدية يكون لها أثرها الواضح حول مفهوم الحَوكَمة في كافة الهيئات القضائية والمؤسسات والأجهزة الحكومية، بما يخدم رؤية الدولة المصرية حول الإعلاء من جودة حياة المواطن المصري.
كيفية استخدام تطبيق النيابة الإدارية لتقديم الشكاوى
وتعرض لكم بوابة هنا مصر آليات تنزيل التطبيق الإلكتروني لتقديم الشكاوى، وكيفية استخدامه على النحو التالي:
-قم بتنزيل التطبيق من خلال متجر أبل استور لأجهزة الآيفون، جوجل بلاي لأجهزة الأندرويد، وجميع المنصات.
-بعد إتمام التنزيل قم بالدخول على التطبيق واختيار “إضافة شكوى”.
-حيث تتمكن من تقديم الشكوى المراد الإبلاغ عنها للهيئة، ويتم خلالها وضع بيانات الشكوى من تاريخ حدوث الواقعة المُراع البلاغ عنها ووقت حدوث الواقعة، وموضوع الواقعة، وبيانات المشكو في حقه والتي تتضمن المحافظة، والمركز، والقرية، واسم الجهة المشكو في حقها، واسم المشكو، والوظيفة المسجّل بها، والعنوان.
-بيانات الطرف الشاكي والتي تتضمن الرقم القومي للشاكي، والاسم بالكامل، ورقم إثبات الشخصية، وتعريف عن الشاكي، والجنسية، ورقم الموبايل، والوظيفة، عنوان الشاكي.
-عقب تقديم الشكوى عبر التطبيق الإلكتروني يتم إصدار رقم للشكوى، كما تستقبل هيئة النيابة الإدارية الشكوى المُبلغ عنها؛ لتتعامل معها سواء عبر عمليات الفحص أو التحقيق أو الحفظ.
-يمكن من خلال التطبيق متابعة الشكوى من خلال الرقم الذي سيظهر عقب التقدم بها.
إقرأ أيضًا:
