جهاز تنظيم الاتصالات يعرض مبادرات الجهاز للمستخدمين من ذوي الهمم باليوم العالمي لهم

عرض الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أبرز المباردات التي أطلقها جهاز تنظيم الاتصالات لخدمة المستخدمين من ذوي الهمم، حيث قام الجاهز بإطلاق خدمة تلقي وحل الشكاوى للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، وذلك عن طريق إجراء مكالمات فيديو من خلال موقع الجهاز على الانترنت “https://tra.gov.eg” ومن خلالها تُجرى عمليات تلقي الشكوى بلغة الإشارة ومتابعتها والقيام على حلها في أسرع وقت.

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات" width="600" height="338" />

مبادرات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لذوي الهمم

وكذلك أقر الجهاز إتاحة خط محمول جديد للمستخدمين من ذوي الهمم بخصم 50% على باقاته الشهرية، تتضمن كذلك الخدمات الصوتية والإنترنت وذلك من خلال شركات المحمول المرخص لها بالسوق المصري، كما وجه الجهاز الشركات العاملة بالسوق بأن تقوم بإعطاء الأولوية للمستخدمين من ذوي الهمم في إنهاء كافة تعاملاتهم بالأفرع الخاصة بكل شركة بدون الحاجة للانتظار، وتهيئة أفرع ومنافذ الشركات طبقًا للكود الهندسي المصري ليناسب كافة احتياجات ذوي الهمم.

وتأتي تلك المبادرات في إطار اليوم العالمي لذوي الهمم والموافق الثالث من ديسمبر، كما أن جهاز تنظيم الاتصالات يؤمن بشكل كبير بأهمية تمكين ذوي الهمم من الاستفادة من كافة الوسائل التكنولوجية الحديثة، والتي تيسر الأمور الحياتية اليومية بالإضافة إلى النواحي الإنتاجية في العمل، كما أن التكنولوجيا الحديثة تزيد من الإنتاجية بشكل كبير، ويحرص الجهاز بصفة دورية على ضمان سهولة نفاذية المستخدمين من ذوي الهمم إلى خدمات الاتصالات والإنترنت، حيث أنهم يعدوا جزءًا لا يتجزأ من هيكل المجتمع المصري.

كما وجه الجهاز شركات المحمول المختلفة في السوق المصري بتقديم وعرض مزايا متعددة للمستخدمين من ذوي الهمم خلال شهر ديسمبر الجاري، ليحصلوا على ضعف الباقة الشهرية عند شراء خط محمول جديد، وكذلك إعفائهم من كافة المصاريف الإدارية عند استخدام المحافظ الالكترونية للمحمول في سداد فواتيرهم المستحقة بمختلف المرافق، أو الحصول على كاش باك من قيمة المصاريف الإدارية يمكن استخدامها في خدمات المحافظ الالكترونية.

و يعد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات هيئة قومية تدير قطاع الاتصالات في جمهورية مصر العربية، حيث أنه مسؤول عن توفير بيئة سليمة تحقق المنافسة العادلة في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى مسئولية الجهاز عن ضمان تقديم خدمات الاتصالات بكفاءة وفعالية في جميع أنحاء الجمهورية، كما يعمل الجهاز على تعزيز مجتمع المعرفة وتوفير التنوع الاقتصادي للدولة.